Datenschutz

Wir freuen uns sehr über dein Interesse, unsere Website zu nutzen. Da uns der Schutz deiner Privatsphäre wichtig ist, informieren wir dich nachstehend ausführlich über den Umgang mit deinen Daten.

In deinem und unserem Interesse versuchen wir, so wenig personenbezogene Daten wie möglich zu erheben und dir zeitgleich das bestmögliche Angebot zu bieten. Teilweise besteht unsererseits jedoch ein überwiegend berechtigtes Interesse an der Erhebung von zusätzlichen Daten, so dass wir folgende Angaben unter den aufgeführten Punkten erheben, speichern und ggf. weiterverwenden, um eine optimale Darstellung und Erreichbarkeit unseres Angebots zu gewährleisten oder dir bestimmte Funktionalitäten bereitstellen zu können. Die Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten (beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutzgrundverordnung und den jeweiligen für uns geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen. Diese Datenschutzerklärung verfolgt das Ziel, die Öffentlichkeit und Nutzer unseres Angebots über die Art, den Umfang und den Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten aufzuklären. Außerdem möchten wir betroffene Personen über die ihnen zustehenden Rechte aufklären.

Solltest du Bedenken haben, personenbezogene Daten via Internet ans uns zu übertragen, steht es dir in jedem Fall frei mittels alternativer Kommunikationswege (beispielsweise per Telefon) mit uns in Kontakt zu treten.

1) Begriffsdefinitionen

Unsere Datenschutzerklärung basiert auf den Begrifflichkeiten, die beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung definiert worden sind. Sollten einzelne Begriffe unklar sein, so verweisen wir auf den Artikel 4 DS-GVO, in dem die einzelnen Begriffe näher erläutert werden. Neben den dort beschriebenen verwenden wir außerdem noch folgende Begriffe:

Frames bzw. Inlineframes: Frames sind Fenster, die auf einer Webseite eingebunden werden und in denen andere und heutzutage vor allem externe Webseiten und Dateien in das eigene Angebot eingebunden werden. Durch den Aufruf eines solchen auf unserer Internetseite eingebundenen Frames werden in der Regel Daten wie Ihre IP-Adresse an den Server gesendet, wo die externe Webseite oder die externe Datei gespeichert ist.

Bots: Sogenannte Bots sind Computerprogramme, die wiederholt automatisiert bestimmte Handlungsprozesse oder Aufgaben ausführen, ohne auf die Interaktion eines Menschen angewiesen zu sein. Bösartige Bots werden beispielsweise dafür genutzt, automatisiert Spamnachrichten über Formulare oder Eingabemasken zu versenden.

2) Für die Verarbeitung Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist das im Impressum dieser Internetseite genannte Unternehmen.

3) Hosting und Server-Log-Dateien

[a] Hosting durch Drittanbieter
Wir beauftragen einen Drittanbieter als Dienstleister für die Bereitstellung des Hostings/Webservers dieser Website. Dies erfolgt, da der Betrieb, die Wartung und die Geschwindigkeit wichtige Faktoren zur Darstellung und Erreichbarkeit unseres Angebots darstellen und eine hausinterne Bereitstellung dieser Funktionalität nicht in unserem finanziellen und personellen Rahmen liegt, wodurch unsererseits ein überwiegend berechtigtes Interesse besteht. Daten, die im Rahmen der allgemeinen Nutzung dieser Website oder in dafür vorgesehenen Formularen, Anwendungen oder anderen Funktionalitäten entsprechend der nachfolgenden Erläuterungen auf dieser Website erhoben werden, werden auf dem Server des Dienstleisters verarbeitet. Der Dienstleister hat seinen Sitz innerhalb eines Landes der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums.

[b] Server-Log-Dateien
Der Besuch unserer Seiten ist stets möglich, ohne Angaben zu deiner Person zu machen. In sogenannten Server-Log-Dateien speichert dieser Webserver, der unsere Internetseite ausliefert, automatisch Zugriffsdaten, in welchen folgende Angaben gespeichert werden: Der (1) Hostname des zugreifenden Rechners (Ihre IP-Adresse), der (2) Name der angeforderten Datei, die (3) Uhrzeit und das Datum der Serveranfrage, die (4) übertragene Datenmenge und das (5) verwendete Protokoll, die (6) Antwort des Webservers auf die jeweilige Anfrage (Statuscode), (7) Browsertyp und -version, (8) verwendetes Betriebssystem sowie die (9) Adresse, von der auf das aufgerufene Dokument verwiesen wurde (Referrer).

Die Server-Log-Dateien werden nur ausgewertet, um einen störungsfreien Betrieb unserer Seiten sicherzustellen und zur Verbesserung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Zugriffsdaten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Ferner werden die Server-Log-Dateien getrennt von allen anderen durch den Nutzer selbst angegebenen personenbezogenen gespeichert.

4) Datenerhebung/-verwendung bei Web-Formularen oder Kundenkonto-Eröffnung

Personenbezogene Daten werden von uns nur erhoben, sofern du uns diese im Rahmen einer Bestellung, einer Kontaktaufnahme per Formular oder E-Mail oder der Eröffnung eines Kundenkontos auf unserer Website freiwillig mitteilst. Pflichtangaben bei den jeweiligen Eingabemöglichkeiten sind von uns entsprechend gekennzeichnet. Diese Angaben werden zwingend zur Vertragsabwicklung bzw. zur Bearbeitung deiner Anfrage benötigt und bei fehlender Angabe solcher Daten ist es dir nicht möglich, die Bestellung/Konto-Eröffnung oder Kontaktanfrage abzuschließen. Anhand der jeweiligen Eingabeformulare ist ersichtlich, welche Daten erhoben werden. Nicht als Pflichtangaben gekennzeichnete Felder brauchen von dir nicht ausgefüllt zu werden. Diese von dir in diesem Prozess mitgeteilten Daten verwenden wir zur Vertragsabwicklung bzw. Bearbeitung deiner Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Sobald dein Auftrag/Vertrag bzw. deine Kontaktaufnahme abgeschlossen wird, schränken wir deine Daten für die weitere Verarbeitung ein und löschen diese nach Ablauf steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen. Bei einer uns vorliegenden darüberhinausgehenden Einwilligung deinerseits zur weiteren Verarbeitung deiner Daten oder einem Vorbehalt der weiteren gesetzlich erlaubten Datenverwendung, über welche wir ggf. zusätzlich in dieser Datenschutzerklärung informieren, erfolgt keine Löschung. Besteht die Möglichkeit, auf unseren Seiten ein Kundenkonto zu eröffnen, so kann dieses Kundenkonto jederzeit bei entsprechender Möglichkeit im Kundenkonto von dir selbst gelöscht werden oder du kannst das Konto löschen lassen mittels einer Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit.

5) Verwendung von Cookies

Um unser Angebot für dich nutzerfreundlicher, effektiver und attraktiver zu machen und dir bestimmte Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf unseren Seiten teilweise sogenannte Cookies. Unsererseits besteht ein überwiegend berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO an der korrekten Darstellung und Auslieferung von, den jeweiligen Nutzern entsprechenden, Inhalten, was den Einsatz der von uns verwendeten Cookies erforderlich macht.

Cookies sind kleine Dateien mit Textinhalt, die durch unsere Website generiert und durch deinen Browser in der Regel automatisch auf deinem Endgerät abgelegt werden, wenn du unsere Website besuchst. Diese Cookies richten auf deinem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Ein Teil der von uns verwendeten Cookies sind Sitzungs-Cookies (sog. Session-Cookies). Nach dem Ende deines Besuchs auf unseren Seiten werden diese automatisch gelöscht. Eine andere Art von Cookies, die wir verwenden, sind sog. persistente Cookies. Diese Cookies bleiben auf deinem Endgerät gespeichert, bis du diese löschst. Viele dieser Cookies enthalten eine eindeutige sog. Cookie-ID, die es der Website ermöglicht, den Internetbrowser dem jeweiligen Besuch der Internetseite zuzuordnen. Dies erschafft für uns die Möglichkeit, deinen Browser beim nächsten Besuch auf unserer Internetseite wiederzuerkennen, und dir einen besseren Service anzubieten. So können in diesen Cookies beispielsweise Einstellungen, Warenkorbinhalte oder der Status des Logins gespeichert werden. Ein bestimmter Internetbrowser kann mittels dieser Methode über die Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.

In den Einstellungen deines Browsers kannst du einsehen, wie lange Cookies gespeichert werden und festlegen, dass du über das Setzen von Cookies informiert wirst. Außerdem hast du in den Browser-Einstellungen die Möglichkeit, Cookies nur im Einzelfall zu erlauben, Ausnahmen der Speicherung von Cookies für bestimmte Seiten zu hinterlegen oder generell die Annahme von Cookies zu verweigern sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers zu aktivieren.

Die Art, wie du die Cookie-Einstellungen bei dir vornehmen kannst, ist von Browser und Endgerät abhängig. Generell kannst du über die Hilfe-Funktion deines Browsers erfahren, wie und inwiefern Sie die Cookie-Einstellungen deines Browsers modifizieren können. Nachfolgend haben wir für dich Anleitungen für einige der meistgenutzten Browser zusammengestellt:
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/

Wir weisen dich daraufhin, dass im Falle einer Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.

Bearbeiten Sie Ihre Cookie-Einstellungen

6) Google-Dienste

EU-US-Privacy-Zertifikat / Datenschutzhinweise von Google
Die nachfolgend aufgeführten Angebote und Dienstleistungen sind Produkte der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend “Google”), welche unter dem EU-US-Privacy Shield zertifiziert ist. Ein aktuelles Zertifikat kann unter https://www.privacyshield.gov/list  eingesehen werden. Aufgrund dieses Abkommens zwischen den USA und der Europäischen Kommission hat letztere für unter dem Privacy Shield zertifizierte Unternehmen ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt.

Weitere Datenschutzhinweise zu Google sowie zu bestimmten und nachfolgend aufgeführten Google-Diensten sowie weitere Möglichkeiten, der Nutzung und Verarbeitung von Daten durch Google zu widersprechen, kannst du auch jederzeit der Datenschutzerklärung von Google unter http://www.google.com/policies/privacy entnehmen.

[b] Verwendung von YouTube-Videos
Auf diesen Seiten werden Inhalte (Videos) des Internet-Videoportals YouTube mit Hilfe von sogenannten Frames eingebunden. YouTube (Anschrift: YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA) ist ein Angebot und eine Tochtergesellschaft von Google. Sobald du eine Seite besuchst, auf der ein YouTube-Video per Frame eingebunden ist, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube bzw. Google hergestellt und deine IP-Adresse in der Regel an Server von Google / YouTube übermittelt. Die Server von YouTube erfassen dabei die von dir besuchte Seite. Falls du bei Google oder YouTube ein Benutzerkonto besitzt und während des Aufbaus der Verbindung zu den Servern von YouTube eingeloggt bist, kann Google dein Surfverhalten deinem Benutzerkonto zuordnen. Wenn du dies nicht möchtest, musst du dich vor Aufruf und Abspielen der YouTube-Videos aus deinem YouTube-/Google-Konto ausloggen. Wir weisen außerdem daraufhin, dass die YouTube-Videos auf unserer Internetseite im „Erweiterten Datenschutzmodus“ eingebunden werden. Google erklärt, dass hierdurch weitere außer der zuvor genannten Daten unserer Website-Nutzer erst erfasst werden, wenn das Video aktiv abgespielt wird. Die Einbindung der Videos dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

[c] Google Maps
Zur Darstellung von unserem oder anderen relevanten Standorten verwenden wir den Kartendienst Google Maps. Bei Aufruf einer Seite, wo Google Maps direkt in die Seite integriert ist, wird eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt. Die Server von Google erfassen dabei die von dir besuchte Seite und deine IP-Adresse wird dabei in der Regel an die Server von Google übermittelt. Falls du bei Google ein Benutzerkonto besitzt und während des Aufbaus der Verbindung zu den Servern von Google eingeloggt bist, kann Google dein Surfverhalten deinem Benutzerkonto zuordnen. Wenn du dies nicht möchtest, musst du dich aus deinem Google-Konto ausloggen. Die Einbindung der Maps dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung und Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

[d] Einbettung von Google Fonts
Auf unserer Website werden Schriftarten des Google-Fonts-Dienstes (fonts.google.com) eingebunden. Durch die Einbettung der Schriften über die Server von Google wird dem Nutzer stets die aktuellste Schriftartenversion der jeweiligen Schriften ausgeliefert. Google erklärt, dass beim Aufrufen der Schriftartendateien keine Cookies an die Server von Google gesendet werden, allerdings wird deine IP-Adresse dabei in der Regel an die Server von Google übermittelt. Die Einbindung von Google Fonts dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegend berechtigten Interessen an einer optimalen Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

[e] Google reCAPTCHA
Um den Missbrauch von Formularen und anderen Eingabemöglichkeiten durch Bots usw. auf diesen Seiten zu verhindern bzw. vorzubeugen, setzen wir zum Teil den Google-Dienst reCAPTCHA ein. Auf Seiten, wo reCAPTCHA integriert ist, wird im Hintergrund ein automatisierter Mechanismus betrieben, der anhand von verschiedenenen Parametern (wie z.B. IP-Adresse, Besuchsdauer oder Eingaben vom Nutzer) analysiert, ob es sich bei dem Besucher um einen Bot oder einen Menschen handelt. Diese Daten werden in der Regel zur Auswertung an die Server von Google gesendet. Unsererseits besteht ein überwiegend berechtigtes Interesse an dem Schutz vor Missbrauch von Formularen und der Abwehr von Spam auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

7) Onlinepräsenzen bei Sozialen Netzwerken (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Google+)

Für eine bessere Kommunikation mit unseren Kunden und interessierten Nutzern sowie zur Vorstellung unserer Produkte, Dienstleistungen und Aktionen, betreiben wir bei gewissen sozialen Netzwerken Seiten bzw. Profile für unser Unternehmen. Falls du eine unserer Seiten besuchst, werden zu Zwecken der Marktforschung und Werbung automatisch Daten von dir erhoben und gespeichert. Hieraus werden anonymisierte Nutzungsprofile erstellt, die dazu dienen, dir innerhalb und außerhalb der jeweiligen Plattform relevantere, deiner Person mutmaßlich entsprechende, Werbung anzuzeigen. Die Anbieter dieser sozialen Netzwerke verwenden im Regelfall Cookies, die auf deinem Endgerät abgelegt werden. In diesen Cookies werden die Interessen des Nutzers und das Besucherverhalten gespeichert. Dies dient gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots und effektiver Kommunikation mit den Kunden und Interessenten. Für etwaige Einwilligungen / Einverständnisse in die Datenverarbeitung, die du effektiv gegenüber dem jeweiligen Betreiber der Plattform aussprichst, ist die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wir stellen dir nachfolgend weitere Informationen seitens der jeweiligen Anbieter zur Verfügung, mit denen du dich über die Verarbeitung und Nutzung deiner Daten, deiner Rechte und über die Datenschutzhinweise und Kontaktmöglichkeiten der Unternehmen informieren kannst sowie – falls angeboten – von Privatsphäre-Einstellungen, insbesondere Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out), Gebrauch machen kannst. Solltest du hierzu noch Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, kannst du jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen.

Für Unternehmen, die Ihren Hauptsitz in den USA haben, hat die Europäische Kommission aufgrund eines Abkommens zwischen den USA und der Europäischen Kommission für unter dem Privacy Shield zertifizierte Unternehmen ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt. Aktuelle Zertifikate können unter https://www.privacyshield.gov/list  eingesehen werden.

Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025
Datenschutzhinweise: https://www.facebook.com/about/privacy/
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Twitter, Inc., 1355 Market Street #900, San Francisco, California 94103
Datenschutzhinweise: https://twitter.com/de/privacy
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): https://help.twitter.com/de/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads

Instagram (siehe Facebook)
Datenschutzhinweise: https://help.instagram.com/519522125107875
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): siehe Facebook und https://www.instagram.com/accounts/privacy_and_security/

Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, California 94107
Datenschutzhinweise: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): https://help.pinterest.com/de/articles/personalization-and-data

Google LLC, Google Data Protection Office, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, California 94043
Datenschutzhinweise: http://www.google.com/policies/privacy
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): https://myaccount.google.com/privacycheckup

8) Newsletter

Anmeldungen in unserem Newslettersystem basieren stets auf freiwilliger Basis des Nutzers. Du erklärst dich bei Anmeldung zum Newsletter damit einverstanden, regelmäßig per E-Mail über Produktneuheiten/-aktualisierungen, Neuigkeiten aus dem Unternehmen sowie Updates zu bestehenden Services informiert zu werden. Nach dem Klicken auf den Button zur Übermittlung deiner Daten, werden deine eingegebenen, personenbezogenen Daten auf unserem Webserver gespeichert. Welche Daten für die Newsletteranmeldung erforderlich sind, ist aus dem jeweiligen Formular zur Anmeldung ersichtlich. Anschließend erhältst du eine E-Mail, in der du mittels eines Links bestätigen musst, dass du den Newsletter wirklich erhalten möchtest. So stellen wir rechtlich sicher, dass es sich bei dem eingetragenen Nutzer wirklich um den Besitzer der eingegebenen E-Mail-Adresse handelt und er sein Einverständnis zum Erhalt des Newsletters erteilt hat (sog. “Double-Opt-In-Verfahren”). Deine Anmeldung hierzu entspricht einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Erst nach Bestätigung der E-Mail-Adresse wird diese in das jeweilige Verteilersystem des Newsletters aufgenommen.

Um Missbrauch der E-Mail-Adresse einer betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und damit zur rechtlichen Absicherung des für die Verarbeitung Verantwortlichen, werden zum Zeitpunkt der Übermittlung der personenbezogenen Daten die IP-Adresse des Übermittlers gespeichert.

Verwendung / Widerspruch / Löschung
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten (E-Mail-Adresse und ggf. Name) nur für den oben angegebenen Zweck und eine Weitergabe dieser personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht. Du kannst der weiteren Verwendung mittels Kontaktaufnahme mit uns widersprechen und/oder deine hinterlegten Daten ändern oder löschen lassen. Mit Hilfe eines Links am Ende eines jeden Newsletters kannst du zudem dem weiteren Erhalt des Newsletters widersprechen (deabonnieren). Eine weitere Nutzung deiner Daten erfolgt nur, wenn du hierfür deine Einwilligung erteilt hast oder wir uns eine darüberhinausgehende, gesetzlich erlaubte Datenverwendung vorbehalten und wir dich hierüber in dieser Erklärung informiert haben. In jedem Fall wird jedoch deine E-Mail-Adresse nach Widerspruch aus der Verteilerliste des jeweiligen E-Mail-Newsletters entfernt. Bitte beachte zusätzlich, dass eine Löschung deiner Daten vom Webserver nicht automatisch über die o.g. Widerspruchfunktion des Newsletters erfolgt und du uns über eine komplette Löschung deines Datensatzes aus diesem System separat kontaktieren müsstest, falls dies gewünscht ist. Der genannte Widerspruch entfernt lediglich die Zuordnung deiner E-Mail-Adresse zu der bestimmten Verteilerliste des Newslettersystems.

9) Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

Als Nutzer unserer Website hast du stets ein Recht auf

  • unentgeltliche Auskunft über die Daten, die bei uns zu deiner Person gespeichert sind gemäß Art. 15 DSGVO sowie
  • das Recht auf Berichtigung oder Vervollständigung deiner Daten gemäß Art. 16 DSGVO,
  • Verarbeitungseinschränkung gemäß Art. 18 DSGVO, insofern die Richtigkeit der Daten von dir bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, du aber deren Löschung ablehnst, wir die Daten nicht mehr benötigen, du diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigst oder du gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt hast,
  • Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format gemäß Art. 20 DSGVO und
  • Löschung deiner Daten gemäß Art. 17 DSGVO, außer die weitere Verarbeitung der Daten ist erforderlich zum Zwecke der Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Ein Beschwerderecht hast du zudem bei einer der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörden an deinem üblichen Aufenthaltsort, deinem Arbeitsplatz oder unseres Unternehmenssitzes gemäß Art. 77 DSGVO.

Du kannst dich jederzeit an uns über die im Impressum genannten Kontaktdaten wenden, falls du Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung deiner Daten, Auskünften, Berichtigungen, Sperrungen oder Löschung von Daten sowie zum Widerruf erteilter Einwilligungen oder dem Widerspruch gegen eine explizite Datenverwendung hast.

Ihr Widerspruchsrecht im Detail
WENN DEIN WIDERSPRUCH UND DIE VERARBEITUNG DEINER PERSONENBEZOGENEN DATEN SICH AUF DIREKTMARKETING BEZIEHEN, KANNST DU DER VERWENDUNG DIESER DATEN JEDERZEIT OHNE ANGABEN VON GRÜNDEN WIE OBEN BESCHRIEBEN WIDERSPRECHEN. WIR WERDEN DEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN DANN NICHT MEHR ZU DIESEM ZWECK VERARBEITEN.

DU KANNST DER VERARBEITUNG ALLER PERSONENBEZOGENEN DATEN, DIE WIR AUCH ZUR WAHRUNG UNSERER IM RAHMEN EINER INTERESSENSABWÄGUNG ÜBERWIEGENDEN BERECHTIGTEN INTERESSEN VERARBEITEN, IN ALLEN ANDEREN FÄLLEN MIT WIRKUNG FÜR DIE ZUKUNFT WIDERSPRECHEN, WENN DU UNS GRÜNDE VORLEGST, DIE SICH AUS DEINER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, ES SEI DENN, ES LIEGEN UNS NACHWEISLICH SCHUTZWÜRDIGE UND ZWINGENDE GRÜNDE FÜR DIE WEITERE VERARBEITUNG DEINER PERSONENBEZOGENEN DATEN VOR, DIE DEINE RECHTE, FREIHEITEN UND INTERESSEN ÜBERWIEGEN ODER SOLCHE, DIE DER AUSÜBUNG, GELTENDMACHUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN DIENEN.

10) Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung
Wir verzichten auf eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling.

11) Datenschutzerklärung für die Nutzung von Live Chat
Unsere Webseite bietet optional die Anwendung von Tawk.to (eine Live-Chat-Software der Tawk.to ltd, Old Town, Riga) an. Über ein Plugin ist der Chat im Quelltext der Website integriert. Mit der Nutzung des Chats nutzt du automatisch die Dienste von Tawk.to. Zu den gesammelten Daten gehören: Chatverlauf, IP-Adresse zum Zeitpunkt des Chats und Herkunftsland. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und dienen nur zum Schutz und für interne Statistiken. Mit der Nutzung des Chats stimmst du zu, dass du damit einverstanden bist. Die mit den Tawk.to-Technologien erhobenen Daten werden nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren. Sie werden nicht gespeichert und nach dem Chat gelöscht. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Tawk.to sowie deine diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz deiner Privatsphäre entnimmst du bitte den Datenschutzhinweisen von Tawk.to (nur auf Englisch verfügbar): https://www.tawk.to/privacy-policy/

(V201811201526MBKADREV14DSGVO)

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Hoogendoorn - Rund ums Fahrrad
4.9
Basierend auf 277 Bewertungen
powered by Google
Julia ZettlerJulia Zettler
16:44 12 Mar 24
Seit dem 02.03.2024 bin ich glückliche Besitzerin eines supertollen eMTB, der Weg dahin lang und beschwerlich und ich war sicher nicht die "einfachste" Kundin, aber das ist meinem gesundheitlichen Zustand geschuldet:Im Sommer 2022 hatte ich einen sehr schweren Autounfall mit Knochenbrüchen sprichwörtlich "von Kopf bis Fuß" und damit ziemliche Einschränkungen beim Finden eines für mich passenden Pedelecs.Schon im Frühjahr 2023 konnte mich Hoogendoorn bereits beeindrucken, bei der Suche nach einem Bike für meinen Mann. Auf Youtube sind wir auf Videos von Hoogendoorn gestoßen udn waren direkt angetan und wussten: Das müssen wir uns selbst ansehen! Ja, das Warten vor den Toren, ausgekleidet mit rotem Teppich, das Klingeln und im Anschluss hereingebeten zu werden mit einem ehrlichen (!) Lächeln, persönlicher Ansprache und Anbieten eines Getränkes war schon ungewöhnlich und hinterließ Eindruck, noch mehr aber die individuelle Beratung, das Ausmessen, Schauen nach DEM perfekten Bike, das Beantworten jeder Frage und stets freundlichem Umgang, obwohl man selbst nicht mal der Kunde in diesem Moment war. Für mich stand fest: Wenn ich mir ein neues Bike zulege, dann nur bei diesem Händler!Im Herbst 2023 war es dann für mich soweit. Da ich noch massive Einschränkungen hatte (nach noch im Körper befindlichen Material nach Becken- und Lendenwirbelbruch, Trümmerfraktur des Ellbogens, Radiusfraktur der Hand sowie einer Platte im Daumen nach gehabten Bruch) war die Suche nach einem Bike für mich schon schwieriger. Im ersten Termin wurde zunächst geschaut, welche Einschränkungen ich habe, was besonders berücksichtigt werden muss und in einem Folgetermin wurde mir mein Wunschbike präsentiert. Leider stellten wir schnell fest, dass es aufgrund meiner körperlichen Einschränkungen doch nicht das passende ist, da ich zu schnell zu viele Schmerzen hatte. Aber Hoogendoorn wäre nicht Hoogendoorn, wenn mir nicht noch im selben Termin ein "neues" Bike zum Probefahren bereitgestellt worden wäre. Schnell mal den Sattel und den Lenker umgebaut, die Federung weicher ein- und dann festgestellt, das funktioniert! Dann kam das nächste Problem: Da es ein über ein Jobleasing finanziertes Bike werden sollte, passte dieses so nun nicht mehr in den Rahmen. Da kam nur noch eine Lösung zum Zuge: Ein neuer Termin mit einem völlig anderen Fahrrad, das leider zu dem Zeitpunkt nicht zum Probefahren bereitstand. Das Bike wurde extra für mich bestellt und alle vorbesprochenen Umbauten vorgenommen unter der Prämisse: Wenn es dann immer noch nicht passt, suchen wir weiter und ich muss es natürlich nicht nehmen! Einziges Manko: Ich musste warten, ein paar Monate. Zum Glück ging es eh auf den Winter zu und ich konnte mich auf mein neues Fahrrad freuen. Nachdem das erste Metall aus dem Körper raus kam und der Folgetermin zur OP feststand, kam der Anruf: Ihr Bike ist da! Voller Vorfreude habe ich noch einen Termin kurz vor der Operation vereinbart und ich wurde nicht enttäuscht, ganz im Gegenteil! Mein neues Rad ist ein absoluter Traum, ich freue mich über so viel Perfektion, Engagement und die Arbeit eines wirklich tollen Teams! Hier ist nicht nur der Kaffee, sondern von allen die Arbeit hoch zu loben! Mein Mann und ich sind mehr als zufrieden und kommen definitiv sehr gerne wieder!Vielen Dank noch mal!
Da ZettDa Zett
15:25 02 Mar 24
Ich habe 2023 mein Bikeleasing-Rad, ein Riese und Müller Homage, konfigurieren lassen und geleast. Am Anfang dachte ich noch was ist denn das für ein Laden, vor der Türe auf dem (roten) Teppich stehen, klingeln und warten. Aber das lohnt sich tatsächlich. Martin sorgt während des gesamten Aufenthaltes für das leibliche Wohl in Café-Barista Qualität. Unter anderem deshalb ist der Termin zur Kaufberatung natürlich Pflicht und sorgt dafür, das sich der Mitarbeiter viel Zeit für den Kunden nehmen kann. Ich wurde einem Bodyscan unterzogen und viele Gesundheits- und Anwendungsfragen später wurde mir mein ideales Zweirad schon zur Probefahrt überreicht. Der Mitarbeiter (Grüsse an Kai) nimmt sich viel Zeit um das Fahrrad optimal zu konfigurieren. Auch die kleinsten Fragen werden beantwortet, wenn es sein muss werden die Hersteller zur Beantwortung kontaktiert. So geht Service. Auch die Übergabe mit Jan, der einen ziemlich norddeutschen Humor pflegt ;-) verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank dafür, dass man sich bei euch so wohl fühlt, macht alle weiter so 👍
Nicole BeitelmannNicole Beitelmann
12:21 25 Jan 24
Habe mich vor kurzen erst mit dem Thema Ebike beschäftigt und auf Empfehlung einer Kollegin dann einen Termin gemacht.Bevor ich zum Termin erschien,bin ich noch bei 3 anderen Anbietern gewesen.Bei Termin fühlte ich ich gleich gut aufgehoben und sehr gut beraten. Und habe mich für ein Ebike entschieden. Bei der Abholung fühlte ich mich auch wieder gut aufgehoben und es wurde mir alles super erklärt und es passte alles.Die erste Fahrt nach Hause war toll und die Einstellungen waren perfekt für mich.Danke !Weiter so!
Sina TwenhöfelSina Twenhöfel
10:40 13 Jan 24
Super Beratung und tolles Team. Ich war eigentlich ganz spontan und erstmal nur zum Gucken ohne Termin im Geschäft. Es hatte sofort jemand Zeit. Überzeugt hat mich die tolle Beratung, so dass ich eine Woche später mein perfekt auf mich eingestelltes neues Fahrrad in Empfang nehmen konnte. Fahrspaß ist garantiert! Weiter so!
AhlertAhlert
10:28 12 Jan 24
Mein Vater ist eh schon Stammkunde und hat mich überzeugt dass ich auch ein Fahrrad bekomme. Alle meine Erwartungen wurden übertroffen. Super freundliches Personal das Kaffee liebt, den den bekommt man immer wieder angeboten. Dazu die Beratung und vor allem die individuelle bedarfsermessung die durchgeführt wurde hat mich begeistert. Ich bin jedenfalls sehr sehr zufrieden.
CyCoCyCo
16:00 31 Oct 23
Unser nächstes Rad von Zweirad Hoogendoorn in Jaderberg. Endlich ein Fahrradhändler bei dem man sich rundum gut aufgehoben fühlt. Klasse Beratung und einfach ein tolles Team! Danke!Nachtrag: Ich hatte ein mir unerklärliches Geräusch an der Hinterachse. Kurze Mail an Hoogendoorn geschrieben, schnell eine Antwort bekommen und bei Gelegenheit vorbei gefahren. Ohne Termin ist direkt jemand aus der Werkstatt zur Stelle gewesen und hat sich das Problem angeschaut (Danke nochmal Daniel!).Super Zufrieden und ohne lästiges Geräusch nach Hause gefahren!
Thomas H.Thomas H.
19:21 19 Oct 23
Bei der Terminvereinbarung hatte ich schon ein sehr gutes Gefühl, da die Mitarbeiter bereits beim ersten Telefonat sehr freundlich waren. Kai hat sich für die persönliche Beratung sehr viel Zeit genommen und mich sehr kompetent beraten. Die Körpervermessung war für mich ein kleines Erlebnis, da ich vorher noch nie davon gehört habe. Die Testräder wurden direkt nach den Messergebnissen eingestellt und die Einstellungen passten auf Anhieb. Habe mir dann direkt ein Riese & Müller UBN Five vario mit einer Luftfedergabel bestellt. Die Übergabe war auch ein Erlebnis, und mir wurde alles in Ruhe gezeigt. Ich habe mir dann noch spontan eine neue Fahrradtasche sowie Handschuhe gegönnt und bin dann direkt die 32 Km nach Hause gefahren. Ich liebe mein neues Rad und der Termin für die Erstinspektion wird auch die nächsten Tage mit Zweirad Hoogendoorn abgestimmt.Vielen Dank an das gesamte Team!LG Thomas
Thomas VoßhoffThomas Voßhoff
07:42 06 Oct 23
Ich habe mir bei Fahrrad Hoogendoorn eine Riese und Müller Ebike gekauft und bin angefangen von der Beratung , Körpervermessung, Lieferzeit und Übergabe des Rades super zufrieden. Einen solchen positiven Service habe ich bei einem Fahrradkauf noch nicht erlebt. Echt Klasse !!Ich kann die Firma Hoogendoorn ohne jegliche Einschränkung sehr empfehlen und bedanke mich bei allen Mitarbeitern, die mich betreut haben.
Christian PChristian P
16:57 15 Sep 23
Ich bin heute mit meinem Sohn (18 Monate) in dem Laden gewesen. An der Tür hat mich ein freundlicher Mitarbeiter empfangen. Kurzer Smalltalk, worum es ging. Er verwies dann auf einen Verkäufer, der gleich für mich Zeit hätte, ich könnte während dessen ja schon mal mich im Verkaufsraum umschauen. Gesagt gatan. Mein 18-Monate alter Sohn wirbelte dann einmal quer durch den Laden und wir haben uns die Fahrräder angeschaut. Bis hierhin alles okay. In der Zeit, wo wir uns die Fahrräder angeschaut haben, kamen mehrere Ehepaare herein.Wir standen im Eingangsbereich und haben uns Taschen von Ortlieb angeschaut.Zeitgleich sprachen zwei Verkäufer, zwei unterschiedliche Pärchen an. Normales Verkaufsgespräch, wie man es halt so kennt.Die beiden Mitarbeiter wohl gemerkt, standen die ganze Zeit auch im Verkaufsraum. Nicht irgendwie hinten im Lager. Die sollten mit sehr großer Wahrscheinlichkeit mitbekommen haben, dass wir als erstes vor Ort waren und nicht die anderen beiden Paare. Wir standen dort wie bestellt und nicht abgeholt.Auf den Absätzen umgedreht und raus aus dem Laden. Mein nächstes Fahrrad werde ich mir von der Firma MAXX aus Rosenheim anfertigen lassen.Wenn das ein Mitarbeiter nicht mitbekommt, okay. Aber nicht bei zwei. Wenn man an der Tür schon eine Klingel hat mit dem Aufdruck bitte klingeln. Sie werden von einem Mitarbeiter abgeholt dann könnte man ja auch gleich eine Wartemarke ziehen wie beim Schlachter.#64Rahmen #Maxx #Rosenheim #MTB
Dieter Meinen58Dieter Meinen58
07:19 14 Sep 23
Wir fahren unsere Bikes nunmehr mit der Erkenntnis, beim Kauf alles richtig gemacht zu haben. Ein großes Dankeschön an das freundliche und kompetente Team von Fahrrad Hoogendoorn. Es hat letztlich alles gestimmt. Auch der Kaffee.
Wolfgang WernerWolfgang Werner
16:15 02 Sep 23
Nach Terminvereinbarung bekamen sowohl meine Frau als auch ich eine ausführliche und individuelle Beratung inkl. Körpervermessung. Wir hatten zu keiner Zeit das Gefühl, daß uns unbedingt etwas verkauft werden musste. Die Beratung war einfach nur top. Die Fahrräder wurden sofort gemäß den Messergebnissen eingestellt. Deswegen hat sich die weite Anreise aus Herdecke zu 100% gelohnt. Gerne immer wieder.Vielen Dank an das gesamte TeamP.S.: Der Kaffee war hervorragend
Felix Lennart WesemannFelix Lennart Wesemann
20:05 27 Aug 23
Meine Bestellung wurde Donnerstag nach Ladenschluss getätigt und wurde Samstag per DHL geliefert. Das kann selbst Amazon nicht besser! Leider lagen meinem R&M Frontgepäckträger keine Schrauben bei. Da dies jedoch auch nicht auf dem Lieferumfang angegeben, bleibt es bei 5/5 Sternen.
Marco GreulichMarco Greulich
10:35 23 Aug 23
Der Fahrradkauf wird hier zum Erlebnis. Sehr professionelle, kompetente, freundliche und kundenorientierte Beratung mit modernen Methoden ( Körperscanner usw.). So kommt man unkompliziert zum optimalen neuen Fahrrad, perfekt eingestellt und mit sinnvoller Ausstattung ausgerüstet. Auch Sonderanfragen sind kein Problem und es wird unkompliziert auch versiegelte Ware zum Test und Vergleich angebaut.Ich habe mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt und empfehle das Team von Hoogendorn wärmstens weiter.
Gustavo TapiaGustavo Tapia
20:56 18 Aug 23
Mein Besuch bei Hoogendorn war eins meiner schönsten Erlebnisse in Einzelhandelsgeschäften.Ich kam zu Hoogendorn mit Unsicherheiten, die im Laufe des Beratungsgespräches durch Kai abgebaut wurden. Extrem viele Fragen ums Thema E-Bike wurden fachlich aber leicht geklärt, ein tolles 3D Scan wurde auch durchgeführt. Ich habe mindestens 3 Tassen Kaffe die liebevoll von Martin zubereitet wurden und ein Fahrrad wurde sofort gefunden, welches meinen Bedürfnissen 1:1 entsprach. Leistungsstark aber geeignet für ein schön-Wetter-Fahrrer.Herzlichen Dank Hoogendorn Team 😊
Sandra FornoffSandra Fornoff
12:04 06 Aug 23
Ich hatte ein falsches Teil bestellt. Es war mein Fehler. Nach dem Rückversand habe ich direkt das richtige Teile zugeschickt bekommen. Super Service und super nett! Dankeschön! :-)
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Zweirad Hoogendoorn

Inh. Nils Hoogendoorn
Am Esch 2
26349 Jaderberg

Öffnungszeiten

Dienstag – Freitag:                    09:00 – 18:00 Uhr

Samstag:                                    09:00 – 12:30 Uhr

Kontakt

Tel.: 04454 23396-0
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