Live & Direkt

4.9

Basierend auf 343 Bewertungen

07:22 09 Sep 25

Super nett, sehr Kompetenz, sehr serviceorientiert = das schafft Vertrauen. Daniel und Team haben mein Rose Rad für meine Tour fit gemacht. Bei Rose sind Termine bis zu einem Jahr im Voraus ausgebucht. Mit Hoogendoorn als Servicepartner, habe ich im 2. Jahr, mein Service und Verschleiß Voucher bei der Bikeleasing endlich wahrnehmen können. Rad fährt sich sehr gut. Grüße aus WST

Jessica Naß

09:14 06 Sep 25

Hoogendoorn ist nicht einfach nur ein Fahrradhändler. Man merkt, dass hier alle Mitarbeiter mit Herz und Seele engagiert sind. Von der Beratung bis zur Abholung verlief alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Los ging es für mich vor zwei Wochen mit dem Bodyscan, um alle ergonomischem Feinheiten passgenau auf mich einzustellen. Dabei gab es außerdem den berüchtigten Kaffee von Martin. Die Beratung von Nils war top und schnell war mein Traumrad gefunden. Eine Woche später hatte mein Mann dann seine Beratung und auch dort konnte Nils das perfekte E-Bike finden. Heute durften war es dann auch schon soweit. Wir durften unsere Räder abholen. Dies ging viel schneller als erwartet. Der liebe Malte hat sich viel Zeit genommen und uns alles rund um die Technik und Pflege erklärt. Alles in allem sind wir mehr als zufrieden. Ein Fahrradhändler der seines Gleichen sucht.

Jens Hau

21:29 14 Aug 25

Ich kenne Hoogendoorn aus vielen YouTube-Videos.
Da ich in meinem Urlaub ganz in der Nähe war, dachte ich mir, ich schaue da mal vorbei.
Ich hatte mich weder angekündigt noch einen Termin vereinbart.
Ich hatte wohl einen guten Tag erwischt.
Selbst die Verkäufer waren erstaunt, dass mal nicht so viel los war.
Ich habe dem Verkäufer erklärt, dass ich einfach mal nur vorbeischauen wollte.
Es wurde sich wirklich viel Zeit genommen und mir vieles erklärt. Einfach klasse und ich kann dieses Geschäft wärmstens weiterempfehlen. Ich beneide die Leute hier in der Region um so einen tollen Laden mit solchen netten und kompetenten Kundenberatern.
Da ich mir nächstes Frühjahr ein neues Rad zulegen werde und mich hier so gut aufgehoben gefühlt habe, werde ich die Anfahrt von über 340 km in Kauf nehmen und bei diesem Händler mein neues Rad kaufen.
Ich war die Woche drauf übrigens nochmal unangemeldet da und habe eine Tasche gekauft. Auch da wurde mir jedes Detail zu dieser Tasche erklärt.
Vielen Dank und beste Grüße aus Bonn.

Thomas Schmeyer

21:02 17 Jul 25

Waren auf der Rückreise aus dem Urlaub mit dem Wohnmobil und sind spontan in Jaderberg angehalten .An einem unserer Räder wurde uns was geklaut . Wir wurden sofort bedient und das Ersatzteil hat einer der Mitarbeiter aus dem Lager geholt und direkt angebaut .Ich hatte Probleme mit dem Lenker und Sattel und auch das wurde direkt behoben .
Wir haben die Räder leider nicht Vorort gekauft und trotzdem wurden unsere Räder direkt in Stand gesetzt (der Mitarbeiter war bestimmt eine Stunde mit uns beschäftigt)
Wir werden wieder kommen und mit Sicherheit das nächste neue Fahrrad bei euch kaufen (in nächster Zeit erstmal Zubehör da die Räder fast neu sind )
Danke für den schnellen und wunderbaren Service .
„Ich will nur campen ,Sambuca und keine Termine „
Petra und Thomas

Robert Rauch

11:15 17 Jul 25

Moin zusammen!
Ich habe gestern mein neues Fahrrad bekommen. Was soll ich sagen ? Seist bereits mein drittes E- bike aber mein erste S- Pedalek.
Von der ersten Beratung zur Probefahrt bin ich noch nie besser beraten worden. Alle Wünsche die ich hatte und möglich wahren wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit und sogar drüber hinaus erfüllt. G Stern war dann der große Tag. Ich hatte um 13 Uhr mein Übergabe Termin, da wurde sich über eine Stunde Zeit genommen ,mir das Fahrrad mit all seiner Technik zu erklären.
Ich bin dann fast 4 Stunden nach Hause geradelt, und muss sagen ich war noch nie zufriedener mit einem Fahrrad. Wir sind im Schnitt 22 km/h gefahren und ich hatte bei Ankunft immer noch 75 km Reichweite. Habe dann noch mal das Rad genommen um es mal komplett auszufahren.45 km/h ist spielend erreicht worden . Die fehderrung ist einfach spitze sowohl vorne wie auch am Hinterrad einfach grandios.

Es ist ein super Team bei Hoogendoorn‘s , ich kann die Firma nur empfehlen. Man wird wirklich freundlich und kompetent empfangen und beraten.

Macht weiter so und bleibt wie ihr seid!
Viele grüße Robert!

Richard Nickel

18:15 10 Jul 25

Ich war mit meinem E-Bike dort, weil auf meiner urlaubstour etwas mit meinem E-Bike nicht stimmte.
Ich habe sofort einen Werkstatttermin bekommen und meine Frau hat kompetente Beratung für den Kauf eines neuen fahrradhelms bekommen.
Obendrauf gab es noch kostenlosen Kaffee und Beratung über gute Restaurants in der Nähe.
Unsere Welt wäre deutlich besser, wenn man überall so zügig und kompetent bedient werden könnte.

Thorsten Dege

09:07 18 Jun 25

Ein Service der seines gleichen sucht, sind hier im Urlaub und meine Frau hatte Probleme mit der Enviolo Schaltung. Sofort wurde uns geholfen und repariert. Einfach nur perfekt und super freundlich. Macht weiter so 👍👍

i.v. a.n.a.

14:01 15 May 25

Ich bin absolut begeistert von meinem Besuch bei Hoogendoorn. Die Beratung war außergewöhnlich – weit über das Übliche hinaus. Das Team nahm sich viel Zeit, um meine individuellen Bedürfnisse zu verstehen und mir mit modernster Technik das perfekte Fahrrad zu empfehlen.

Besonders beeindruckt hat mich die freundliche und kompetente Art des Personals. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und unkompliziert. Ich fühlte mich zu jeder Zeit gut aufgehoben und beraten.

Mein neues Fahrrad ist nicht nur technisch auf dem neuesten Stand, sondern fährt sich auch hervorragend. Ich kann Hoogendoorn uneingeschränkt weiterempfehlen und freue mich schon auf viele tolle Fahrten mit meinem neuen Rad.

Andrea Schwantje

14:50 08 May 25

Kann ich nur empfehlen. Dort nimmt man sich richtig viel Zeit für Beratung und Kundenwünsche. Sitzbeinhöcker, Hände und Body werden gescannt zur individuellen Einstellung und Anpassung. Wir sind super zufrieden. Auch ein Termin zur Inspektion klappt zeitnah und es ist möglich für die Dauer der Inspektion ein Leihrad zu bekommen.

Erik

08:23 01 May 25

Schönen Gruss an alle Hoogendorner . Kai und sein Vorderleute , Daniel mit seiner Gang : einfach super Arbeit . Ich hatte ein kiox Problem , das sehr kulant behoben wurde .Auch um mich wurde sich gekümmert ( Getränk ) und Gespräche. Weiter so , ich komme immer gern..
Gute Besserung an Martin , ich habe ihn vermißt.
Gruß erik

Hans-Hermann Nee

17:58 16 Apr 25

Moin Kai
Ich danke für die Tolle Beratung. Ich bin von euch Begeistert. Ich werde das Rad bei Dir bestellen.
Ich kann das Zweirad Hoogendoorn sehr empfehlen. Wir sind freundlich empfangen worden, es wurde uns ein Kaffee angeboten worden.

Ch. B.

06:52 14 Apr 25

Leider muss ich hier erwähnen, dass dieses Geschäft einen erheblichen Nachteil hat. Es ist zu weit von meinem Zuhause entfernt.:-( Durch die Videos von Nils und Co bin ich auf dieses Geschäft aufmerksam geworden und habe einfach mal für eine Beratung angerufen. Die 5 Sterne sind mehr als verdient! Trotz des Hinweises, dass ich wahrscheinlich bei einem näheren Händler ein neues Rad kaufen werde, hat sich der Malte und Christian sehr viel Mühe mit mir am Telefon gegeben. Viele sehr gute Tipps und Hinweise haben mich überzeugt, dass ich hier bei einem Kauf sehr gut aufgehoben gewesen wäre. Dickes Lob für die telef. Beratung. Weiter so.

Stephan G2312

17:40 08 Apr 25

Nachdem ich der Verkäuferin erzählt habe, welche Art Rad bzw. Antrieb ich suche, hieß es, sie sei die falsche Ansprechpartnerin und Kaufberatungen fänden ausschließlich mit Termin statt. Auf meine Erwiderung, ich könnte mich aber zumindest schonmal informieren, welche Marken und Räder sie im Angebot habe, hieß es erneut: nur mit Termin. Außerdem hätten sie gerade zwei Ausfälle im Verkauf; als ob das mein Problem wäre! Keinerlei Versuch, mich noch einzufangen, als ich zu meiner Frau sagte, dann schauen wir uns besser woanders um. Dabei wäre es auch sicher gelungen, mich zu überzeugen, dass ein Termin Sinn macht, hätte man mir während eines kurzen Rundgangs das Angebot gezeigt und erklärt, warum Kaufberatungen nur mit Termin stattfinden, aber wer nicht will, der hat wohl schon. Nun freut sich ein Mitbewerber in der Region über rund € 6000 Umsatz, bei dem ich im Gegensatz zu Hoogendoorn sehr freundlich und kompetent beraten wurde.

Christopher “Esca” Cerveny

15:43 28 Mar 25

Durch Zufall öfter vorbeigefahren. Von außen sah der Fahrradladen interessant, sauber und Ordentlich aus. Auch mal wer, der auf die Außenwirkung wert legt, das vermittelt das Gefühl dass auch auf kleine Details wert gelegt wird.

Kurzfassung:

Ich habe einfach eines Mittags angehalten und mal reingeschaut, anschließend vom spontanem Beratungsgespräch mit einem konkretem Angebot und einem tollen Gefühl nach Hause gefahren. Am nächsten Tag Fahrrad geordert und rundum Zufrieden und Glücklich mit dem Fahrrad und dem Service

Langfassung - mit Fazit:

Mittags spontan angehalten und unangekündigt in dem Laden aufgeschlagen. Ein sehr netter Verkäufer hat mich nach kurzer eigener Umschau-Phase angesprochen.
Ich erzählte Ihm dass ich keine konkrete Kaufabsicht habe sondern nur mal schauen möchte weil ich öfter vorbeigefahren bin und den Fahrradladen von außen gesehen habe.
Erst wurde mir erzählt wie ihre Firmenphilosophie (ich würde sie als „Beratung – zu geschneidert auf deine Wünsche und deinen Bedarf „ beschreiben) – erläutert und dann wie eine Beratung ablaufen würde.
Da ich Frei hatte und auch der Verkäufer keinen Termindruck, haben wir die Beratung spontan direkt angefangen. Ich bin noch immer positiv beeindruckt.
Es wurde auf meine Vorerfahrung, Vorkenntnis, die Wünsche was man machen Möchte eingegangen. Dabei wurden Erfahrungen aus allen Verkäufen was sich so ergeben kann, wo man noch dran Denken sollte mit einbezogen. Das alles in einem so lockeren Umfeld und direktem Gespräch auf Augenhöhe.
Die Fahrrad-Auswahl wird gemeinsam erarbeitet – hier möchte ich das „Erarbeiten“ hervorheben. Man bekommt nicht einfach das nächst beste in die Hand gedrückt oder irgendeins das „raus muss“.
Es wird offen und ehrlich kommuniziert – auch wenn das heißt, dass für den Kunden das Günstigere Fahrrad besser ist als ein Teures.
Nachdem das Fahrrad gefunden war, wird man super Modern 3D-Gescannt, vermessen und alles wird auf einen eingestellt und die Testfahrt beginnt.
Ich war überrascht wie gut sich ein richtig Eingestelltes und auf einem persönlich abgestimmten Fahrrade, welches auch die richtige Rahmengröße, Sitzstellung und co. hat anfühlen kann.
Beim Abholen ging der Positive Eindruck weiter – hier nochmal ein dickes Dankeschön an die unglaubliche Spontanität!
Es wurde sich sehr sehr ausführlich Zeit genommen, Wie behandele ich das Fahrrad, Pflege, Wartung es wurden weitere Punkte wie Vor- und Nachteile einer Versicherung etc. angesprochen.
Das Fahrrad wurde nochmal fein-abgestimmt auf mich mit Testfahrt bis ich glücklich und voll um zufrieden war. Das war aufgrund der Erfahrung und super Hilfestellung des Verkäufers sehr schnell!
Zubehör wurde besprochen, was es gibt aber zu keiner Zeit hatte ich das Gefühl das mir was „aufgequatscht“ wird. Man wurde Informiert aber nicht bedrängt. Klasse!
So wertgeschätzt und ehrlich Wahrgenommen als Kunde habe ich mich in noch keinem Fahrrad-Laden.

Das i-Tüpfelchen war die extra und super schnelle Bestellung eines Fahrrad-Trägers passend für meine Bedürfnisse und mein Auto. Hier stand die Beratung genau so im Vordergrund.
Was ich aufgrund der früheren Erfahrung betonen möchte, die Dicke des Geldbeutels spielt für diese Leute keine Rolle. Es wird gemeinsam das beste Gesucht.
Beim Kommentar zu einem gewissen Budget lies den Verkäufer mir noch mehr das sichere Gefühl geben, dass man auf meine Interessen in allen Bereichen bedacht ist. So- habe ich das in keinem anderen Laden erlebt!

Fazit:
Nach über 3 Jahren Überlegens ob ich mir ein E-Bike kaufen soll und über die Jahre immer wieder enttäuschende Besuche bei Fahrrad-Läden bin ich für meine Begriffe in dem besten Fahrrad-Laden für Qualitative Beratung und dem höchsten Wohlfühlfaktor gelandet.
Vielen Dank! Das Fahrrad ist spitze und dank der Positiven Erfahrung mag ich es gleich doppelt so gerne!

Carda Bohlen

19:30 13 Mar 25

Absolute Empfehlung!
Mein Mann und ich haben zwei E-Bikes ausgesucht und sind rundum begeistert! Es hat einfach alles gestimmt. Die Beratung war fachkundig und freundlich – man merkte sofort, dass hier Profis mit Leidenschaft für Fahrräder arbeiten. Unsere Wünsche wurden berücksichtigt, und uns wurden verschiedene Modelle vorgestellt, bis wir die perfekten Bikes für uns gefunden haben.

Fagen wurden bestens beantwortet, und man fühlt sich wirklich gut aufgehoben. Wer Wert auf Qualität, Kompetenz und exzellenten Kundenservice legt, ist hier genau richtig.

Vielen Dank an das gesamte Team – wir werden euch definitiv weiterempfehlen! 🚴‍♂️🚴‍♀️

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